안녕하세요 고객님
구매하신 내역을 확인해보니 이전에는 1kg 상품으로 구매하셨고
이번에는 3kg 상품으로 구매하신 것으로 보입니다.
해당 상품은 포장 비용을 절감하기 위해 3kg를 한꺼번에 포장하기 때문에 별도의 산소와 해수 주입없이 포장하는 상품으로
내용이 상세페이지 상단에도 기재가 되어 있는 점 확인 부탁드립니다.
사실 산소포장의 유무와 관계없이 전복의 선도는 영향을 받지 않습니다.
다만, 받으신 상태의 선도가 떨어졌다고 말씀하시는 부분 확인을 위해
받으셨을 당시의 선도를 확인할 수 있는 전복사진을 찍어두신 게 있으시다면
카카오톡 상담하기 또는 1668-4085 번호로 성함과 함께 사진 남겨주시면 확인 후 조치하도록 하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
일주일전에 7박스 시키고 부족한 부분을 이야기 해주고 이번에 시키는데 잘 처리해 달라고 말씀을 드렸는데 더 엉망으로 왔습니다.해수에 산소포장도 없이 아이스박스에 바로 넣어 전보다 신선도가 더 떨어져 왔습니다.
